西尼亚的质量观：把对消费者负责与对企业负责融为一体。

信誉是企业的根本，产品合格不是质量的唯一标准，用户满意才是目的。销售不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立企业美誉度，“买”到用户忠诚的心。

西尼亚的服务观：承认事实，接受事实，面对事实，用户满意就是标准。

用户不满意或者抱怨的内容，正是我们工作改善的方向；能及时消除这些不满意，才能真正赢得企业信誉。

发生的任何问题，我们都会先积极处理。找到问题的根源后，立即进行改善生产程序，提升产品质量。